米其林羊肉爐爆食安爭議 消費者與店家隔空交火後終和解
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台南知名羊肉名店王家燻羊肉日前捲入食安風波,台中一名消費者羅先生指控購買的羊肉爐中發現異物蛆蟲,引發衛生問題爭議。事件發生後,雙方隔空交火數日,消費者與店家相互指責,羅先生要求店家負責。雙方最終於6日深夜達成和解
台南知名羊肉名店「王家燻羊肉」日前捲入食安風波,台中一名消費者羅先生指控購買的羊肉爐中發現異物蛆蟲,引發食品安全衛生問題爭議。事件發生後,雙方隔空交火數日,消費者與店家相互指責,羅先生要求店家負責,並表示家人食用後出現腹瀉症狀;店家則多次聲明否認指控,要求消費者道歉,甚至揚言提告。雙方最終於6日深夜達成和解。
羅先生於11月1日購買了「王家燻羊肉」的羊肉爐,將其放入冰箱保存,隔天加熱食用。羅先生表示,吃到一半發現肉塊上有白色點狀物,仔細查看後驚覺是蛆蟲。羅先生當時拍照並錄影,第一時間通知友人協助轉告店家,但表示多次致電店家均未獲回應。他表示,家人食用後出現腹瀉情況,令其更加擔心產品的衛生問題。
羅先生強調,自己並非為求賠償或敲詐,只是希望店家重視產品的衛生。他指出,將問題羊肉爐送至衛生局檢驗,並已投訴相關主管機關,希望進一步釐清真相。羅先生表示,最初只期望店家道歉,然而店家在社交媒體上發布多則聲明,否認責任並指責他造假,讓他感到無法接受。
針對羅先生的指控,「王家燻羊肉」店家發表多次聲明,強調爆料照片與店內商品不符,質疑指控內容造假,並要求羅先生公開道歉,否則將提告。店家聲稱,照片中的蛆蟲與自家產品不符,表示「不會以傷害性手段對待長期經營的心血」,並呼籲消費者將產品帶至台南對質。
雙方最終於6日深夜聯繫上,解釋了各自立場並消除誤會。店家表示,由於該店業務繁忙,無法及時回應網路上的訊息,對事件擴大深感遺憾。店家在與羅先生深夜通話後表示理解,認為事件源於溝通不足。店家承諾將加強品質檢查,以確保食品安全,並對外界的支持表達感謝。
羅先生表示,雙方對話中感受到店家的誠意,事件已圓滿落幕。他表示,未來仍會支持「王家燻羊肉」,並感謝外界的關注。店家則承諾將進一步強化衛生管理,以保障消費者的食安權益。
【圖片來源:翻攝自南屏休閒農業村 王家燻羊肉臉書】
羅先生於11月1日購買了「王家燻羊肉」的羊肉爐,將其放入冰箱保存,隔天加熱食用。羅先生表示,吃到一半發現肉塊上有白色點狀物,仔細查看後驚覺是蛆蟲。羅先生當時拍照並錄影,第一時間通知友人協助轉告店家,但表示多次致電店家均未獲回應。他表示,家人食用後出現腹瀉情況,令其更加擔心產品的衛生問題。
羅先生強調,自己並非為求賠償或敲詐,只是希望店家重視產品的衛生。他指出,將問題羊肉爐送至衛生局檢驗,並已投訴相關主管機關,希望進一步釐清真相。羅先生表示,最初只期望店家道歉,然而店家在社交媒體上發布多則聲明,否認責任並指責他造假,讓他感到無法接受。
針對羅先生的指控,「王家燻羊肉」店家發表多次聲明,強調爆料照片與店內商品不符,質疑指控內容造假,並要求羅先生公開道歉,否則將提告。店家聲稱,照片中的蛆蟲與自家產品不符,表示「不會以傷害性手段對待長期經營的心血」,並呼籲消費者將產品帶至台南對質。
雙方最終於6日深夜聯繫上,解釋了各自立場並消除誤會。店家表示,由於該店業務繁忙,無法及時回應網路上的訊息,對事件擴大深感遺憾。店家在與羅先生深夜通話後表示理解,認為事件源於溝通不足。店家承諾將加強品質檢查,以確保食品安全,並對外界的支持表達感謝。
羅先生表示,雙方對話中感受到店家的誠意,事件已圓滿落幕。他表示,未來仍會支持「王家燻羊肉」,並感謝外界的關注。店家則承諾將進一步強化衛生管理,以保障消費者的食安權益。
【圖片來源:翻攝自南屏休閒農業村 王家燻羊肉臉書】