空服員抱病上班離世 桃市勞檢處：指部分假別影響考績

長榮航空一名34歲孫姓空服員於9月執勤米蘭航班期間感到身體不適，返台後病情惡化，於10月10日不幸離世，引發社會各界關注空服員的工時安排、請假制度與職場文化問題。桃園市政府勞動檢查處與勞動部已分別展開調查，並呼籲企業應正視勞工身心健康與工作環境安全。

勞檢結果：工時與請假均符合法規 部分假別影響考績

桃園市勞動檢查處指出，初步調查顯示，孫姓空服員執行9月22日台灣飛往米蘭及9月24日米蘭返台任務時，實際工時分別為11小時48分與11小時05分，中間均有安排休息時間。依勞基法規定的輪班間隔計算，孫員兩段航班間休息24小時40分鐘，符合相關法令。

此外，近半年出勤紀錄顯示，其每月飛行總工時約66至85小時，平均約75小時，並未違反《勞動基準法》。

勞檢處也確認，長榮航空未拒絕空服員請假，但部分假別確實會影響個人考績。勞檢處呼籲企業在訂定請假制度時，除依法辦理外，亦應兼顧勞工身心健康與工作權益，建立合理且具彈性的管理機制。若勞工認為制度不合理，建議可透過勞資協調或爭議調解機制尋求改善。

勞動部：將深入訪談釐清事實 籲長榮誠懇面對基層聲音

對於外界指控空服員在執勤時身體不適卻遭忽視，勞動部長洪申翰表示，部內不會僅聽公司一方說法，將與地方勞政單位深入訪談機組人員、工會及相關利害關係人，釐清事發經過。

洪申翰強調，長榮航空過去確實有多次違反勞基法紀錄，應誠懇面對員工的聲音，與工會建立良性溝通機制，營造更友善與安全的職場文化。他並承諾，勞動部將與交通部及地方政府合作，視家屬需求提供必要協助。

家屬呼籲制度檢討 同事追思不捨落淚

孫姓空服員的告別式於10月14日上午在台中東海舉行，儀式莊嚴哀戚，多位長榮同事到場獻花與卡片追思，場面感人。

孫員胞姊在現場表示，不希望網路輿論造成霸凌，但認為公司制度與職場文化需要深刻檢討，「不是個別責任問題，而是整體環境不健康。」

她並批評部分相關人員的公開聲明「顯得虛偽」，指出公司對家屬聯繫不足，態度應更積極關懷。雖然家屬目前不打算對長榮航空提起訴訟，但仍期盼公司能以此為鑑，全面檢視內部人事與管理制度。

目前，勞動部與桃園市勞檢處已啟動深入調查，將持續追蹤是否涉及職業疾病或過勞因素。事件後續結果尚待公布，社會各界期盼長榮航空能以開放態度檢討制度，改善溝通文化，讓悲劇不再重演。社會各界亦呼籲，企業應以「人本管理」為核心，讓勞工能在健康與安全的環境中工作，方能確保服務品質與企業永續。

【圖片來源：中央社（桃園市政府勞動檢查處提供）】