天有不測風雲，人有旦夕禍福。民眾在遭逢病痛受傷時，往往就是撥打119給消防局的緊急救護單位。反應的另一端，則是負責救護醫院的急診室，急診醫護人員須在最短時間內，接收病患並做出快速精確的急救醫療反應，方能降低意外事故或是急病所帶來的傷害與死亡，提高救護服務品質。
