威順旅行社遭勒令停業出國被迫喊卡 觀光署：財務異常

台中威順旅行社爆發停業爭議，多名旅客在出發前臨時接獲通知，得知旅行社因財務問題停止營運，部分民眾甚至被要求額外補繳費用才能如期出團，引發消費糾紛。交通部觀光署證實，威順旅行社因財務與業務異常，自5月14日起遭勒令停業3個月，並已啟動旅客權益保障與申訴協調機制。

據了解，有旅客於今年3月向威順旅行社購買日本福岡5日遊行程，4人團費共約新台幣7萬5千元，原訂5月26日出發。不料旅客卻在5月15日接獲通知，得知旅行社已停止營運，若仍希望依原計畫出團，還需再額外支付3萬5千元費用。由於旅客多次致電位於台中的旅行社總部均無人回應，遂將遭遇發布於網路，引發其他消費者共鳴，不少人表示也遭遇類似情況。

交通部觀光署表示，威順旅行社已於5月12日主動向中華民國旅行業品質保障協會通報，坦承因財務問題已無法繼續提供旅客履約服務。觀光署隨即於5月13日會同品保協會進行業務查核，確認該旅行社存在財務及業務異常狀況。

為避免旅客權益進一步受損，觀光署依《發展觀光條例》規定，裁處威順旅行社自5月14日起停止經營旅行業業務3個月。

觀光署指出，凡於5月14日後出發之旅客，可依「國外旅遊定型化契約」規定，向旅行社請求全額退還旅費及違約賠償；另也可由威順旅行社協助轉由其他旅行社接手出團，以降低旅客損失。

目前觀光署已請品保協會協助受理相關申訴案件。中華民國旅行業品質保障協會發言人李奇嶽表示，受影響旅客應盡速備妥履行契約書、代收轉付收據及付款證明等相關文件，透過品保協會進行後續協調，包括申請轉團、履約保證保險或相關保險理賠。

此外，台中市消保官也表示，目前雖尚未收到正式申訴案件，但將持續關注事件發展，必要時將介入協助消費者維護權益。

品保協會也再次呼籲民眾，購買旅遊商品時應選擇合法旅行社，並務必索取代收轉付收據、簽訂定型化契約，付款方式則建議以信用卡或匯款為主，以利未來若發生爭議時，有明確憑據保障自身權益。

【圖片來源：中央社】