HAHABABY捲抄襲風波 二伯首度道歉認疏失 商品陸續下架

百萬YouTuber蔡阿嘎與妻子二伯共同創立的親子品牌HAHABABY，近日因多項商品遭質疑設計涉抄襲，引發外界熱議。沉默多日後，二伯今(28)日透過品牌官方社群發布公開信《給小哈比的一封信》，首度對爭議公開致歉，坦承過去在商品快速開發過程中，未完整保留設計與製作紀錄，並表示已陸續將引發討論的商品下架整理，未來將全面檢討設計流程，提升開發透明度。

二伯在公開信中表示，品牌近來重新檢視每一項設計與作業流程，並以更嚴謹的標準確認細節，對於此次事件造成消費者疑慮與不安，表達誠摯歉意。她指出，過去因快速開發商品，未能完整保存設計及製作紀錄，使外界無法清楚了解商品從發想到完成的歷程，未來將建立更完整的設計管理制度，並透過影音內容公開創作過程，讓消費者能參與產品開發。

針對外界質疑的商品，HAHABABY表示已陸續下架整理，並將投入更多資源改善商品品質與開發流程，同時也歡迎消費者透過客服提出產品或服務建議，品牌將持續傾聽並積極改善。二伯也表示，團隊將「先停下腳步，好好整理自己」，希望未來以更成熟的態度、更完善的流程重新出發。

不過，這份聲明發布後，仍引發部分網友質疑前後說法不一致。外界指出，二伯本月稍早曾在品牌直播中表示，每件商品從發想到上市需經過設計、打樣、訪廠及多次修改等流程，強調商品開發並非「看到什麼就能馬上做出來」；如今卻在公開信中提到「快速開發過程中未完整保留設計紀錄」，兩種說法遭認為存在落差。

此外，品牌總監先前也曾對會員表示，品牌保留完整開發流程及時間紀錄，與此次公開信提及「未完整保留設計與製作紀錄」的內容不同，再度引發外界討論。不少網友認為，設計開發通常都會留有電子檔、打樣及修改紀錄，因此對聲明內容仍抱持疑問，也有人認為品牌應進一步提出更具體的改善措施與說明，才能重建消費者信任。

HAHABABY此次首度公開致歉，代表品牌正式回應延燒近一個月的抄襲爭議。後續能否透過改善設計管理制度、提升產品開發透明度及持續與消費者溝通，化解外界質疑、重建品牌形象，仍有待觀察。

【圖片來源：翻攝自Hahababy-ゾゾмжみ臉書】