街口支付爆停用潮多家通路關閉停用 金管會說話了

電子支付龍頭「街口支付」日前受到母公司街口金融科技與泰山公司之間股權交易爭議與法院查封事件波及。全國電子於今（11）日率先宣布停用街口支付服務，momo、PChome、東森購物等多家電商平台也陸續取消其支付選項，形成市場高度震盪。對此，街口支付董事長梅驊與總經理范庭甄今午後緊急召開記者會，強調街口支付營運獨立、資金全數信託，並與母公司爭議無涉，用戶權益與金流安全皆無虞。

事件源自泰山企業新任經營團隊對街口金融科技的投資決議提出異議，主張36億元投資無效並提起民事訴訟，獲法院准許假執行後，北院於日前進行查封程序，儘管尚無明確查扣結果，相關新聞曝光後仍引發業界連鎖反應。

全國電子上午於官方臉書宣布，將自7月11日起全面停止提供街口支付服務，成為首家表態停用的通路商，momo購物網、PChome、東森購物等平台目前亦已看不到街口支付選項，部分實體店家如達利早餐、廣生藥房也公開暫停合作，引發外界關注是否會出現更大規模的「下架潮」。

街口支付火速澄清：資金獨立、金流無虞

面對輿論壓力與市場疑慮，街口支付下午火速召開臨時記者會，由董事長梅驊及總經理范庭甄共同出面說明。兩人強調，街口支付為受金管會監管的專營電子支付機構，與母公司街口金融科技為獨立法人，公司治理與財務運作皆獨立，相關民事訴訟並不影響其日常營運。

「所有用戶資金與代收付款項，皆已依法信託於獨立信託帳戶，並受到100％保障。」梅驊指出，街口支付資金並未與母公司或其他關係企業交叉使用。根據法規，信託帳戶之資金完全隔離，任何情況下皆不得動用，用戶提款、交易功能皆維持正常。

針對市場傳出部分用戶提款遇阻或系統顯示「忙碌中」的畫面，范庭甄解釋為短時間用戶湧入造成流量異常，僅持續約5分鐘，經技術團隊確認後已恢復，整體金流運作順暢，並未出現資金擠兌或延遲狀況。

針對外界質疑街口支付財務穩定性，梅驊回應，截至2024年6月底，公司淨值仍有約4億元，遠高於法規規定不得虧損超過資本額一半的門檻。近期營收持續成長，月營業額創新高、達60億元，支付餘額穩定約40億元，公司營運正常，目前並無增資計畫，並期盼2025年達到全年損益兩平。

五點聲明回應外界五大疑慮

為進一步消除外界疑慮，街口支付也針對五大關鍵問題作出說明：

一、無渉母公司法律糾紛
街口支付表示，公司本身為依法設立之專業機構，所有財務與營運皆獨立於母公司之外，無任何交叉帳戶或資金流動。針對外界關心的36億元 資金流向，街口支付強調該資金與電子支付業務無關， 公司內部帳務與信託金流依規作業，清楚分明。

二、用戶資金100％法定信託
街口支付所有用戶資金的依法依「電子支付機構管理條例」之21條進行信託在信託專戶，完全隔離於任何關係企業與母公司資產操作之外。該制度受到主管機關長期監督，任何擅自、擅權皆將依法究責。

三、治理透明、財務與法遵制度健全
街口支付設有完整董事會，所有帳務流程與信託制度皆會計師定期查核並定期對主管機關報告，同時財報在官網上公開透明，大家都可以即時查閱。

四、合作夥伴與商戶服務穩定如常
目前用戶每日交易量與儲值、提款功能皆正常運作，與商戶的合作也穩定持續，部分商戶在短暫觀望後已恢復上架。

五、媒體報導人去樓空與異地辦公室機制說明
針對大眾關心法院查封當日人員不在場，街口支付解釋，當日因樓上辦公室施工，油漆氣味施作影響重大，基於員工安全與營運連續性，啟動原有遠距及異地辦公機制。

街口支付也強調，事件發生後即與金管會保持密切聯繫，並定期匯報信託資金與營運情形。金管會亦透過媒體表達對資金安全問題的高度關切，街口支付則承諾持續配合主管機關釐清社會疑慮，維護使用者信心與支付市場穩定。