榮耀號故障近2千人滯留沖繩 旅客搭機返台

亞太地區最大郵輪之一的「地中海榮耀號」，於12月6日在日本沖繩那霸港因引擎故障滯留，原訂8日返回基隆港的1800名台灣旅客行程受到嚴重影響。郵輪公司隨後啟動應變措施，安排旅客改搭飛機返台，並承諾全額退費與交通補助。交通部今天指出，民航局已協調5航班放大機型協助旅客返台，10日前將陸續返台。

地中海榮耀號於12月4日從基隆港出發，展開為期5天4夜的航程，途中停靠宮古島、那霸和石垣島。然而，因引擎故障，郵輪無法如期啟航，迫使後續行程取消。郵輪公司表示，已派遣工程師登船進行維修，並預計於12月10日重新啟航返回基隆港。

受故障影響的旅客，包括滯留那霸的1857名台灣旅客，郵輪公司立即採取補救措施，協助旅客改搭飛機返台，並提供最高400美元的海外交通費補償及200美元的日本境內交通費補償。此外，原訂8日從基隆港出發的航次也被取消，影響旅客約2080人，業者承諾全額退還船票，並提供未來航程抵用券及船上消費金作為補償。

交通部第一時間成立專案應變小組，指示民航局協調航班調度。華航與長榮航空增設5班放大機型航班，於12月9日及10日增加共748個座位，協助旅客陸續返台。交通部長陳世凱表示，將繼續增加包機，確保旅客於12日前全數返台。

9日上午，第一批旅客搭乘樂桃航空班機返抵桃園國際機場。一名旅客表示，郵輪公司除了全額退費，還補償機票費用，讓旅客感受到業者解決問題的誠意。另一名旅客則提到，雖然因故障未能前往石垣島，但整體行程仍完成大部分計畫，認為此次旅遊依然值得。

部分旅客在郵輪滯留期間選擇繼續享受船上活動，而需提早返台的旅客則忙於預訂機票與整理行李。一名女士分享，因購買了大量伴手禮，改搭飛機時需額外注意行李重量。而有旅客認為，業者在面對突發狀況時的應對表現良好，不僅迅速安排交通補助，還提供後續補償措施，展現了責任感與誠意。

此外，也有部分台灣旅客選擇等待郵輪修復後再返基隆，但根據最新消息，郵輪是否能於10日修復仍存變數，業者已建議這些旅客改搭飛機回台。

針對此次事件，交通部與郵輪公司展現了高效率的應變能力，透過多方協調與資源調度，最大限度降低旅客的不便。業者全額退費並補償交通費的措施，獲得多數旅客的肯定，儘管行程因故縮減，但旅客普遍認為這次經歷仍不失為一次難忘的旅遊體驗。