EZ WAY爭議 關務署：非強制使用、線上取代紙本護個資
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跨境網購實名認證App EZ WAY易利委近期因個資蒐集、營運模式及收費機制引發爭議。財政部關務署3日召開記者會，由署長彭英偉提出3點澄清，強調法規並未強制民眾使用EZ WAY，線上委任目的在於防止冒名報關及個資遭濫用
跨境網購實名認證App「EZ WAY易利委」近期因個資蒐集、營運模式及收費機制引發爭議。財政部關務署3日召開記者會，由署長彭英偉提出3點澄清，強調法規並未強制民眾使用EZ WAY，線上委任目的在於防止冒名報關及個資遭濫用；相關服務費則由關貿網路向報關業者收取，每筆約0.8元至3.5元，並非直接向一般消費者收費。
彭英偉表示，民眾進口快遞貨物依法須委任報關業者辦理報關，但EZ WAY僅是確認委任關係的工具之一，並非唯一管道。民眾仍可選擇紙本個案委任、長期委任，或透過關港貿單一窗口以自然人憑證辦理線上委任；其他具通關網路經營資格的業者，也可自行開發相關App，無須經海關指定。
關務署說明，2018年以前多以紙本方式辦理報關委任，民眾須提供身分證影本、地址及統一編號等資料，實務上曾發生文件遭重複使用、冒名報關及個資外流等情形。開放線上委任後，民眾可直接確認貨物內容與委任關係，有助防止不肖業者盜用個資進口違禁品或寄送幽靈包裹，也可降低報關業者法遵成本並提升通關效率。
針對外界質疑私人企業掌握逾750萬名用戶個資，關務署指出，EZ WAY由關貿網路自行投資建置及營運，並非海關委託建置，雙方也未簽訂相關營運契約。關貿網路為財政部直接投資事業，財政部持股36.11％，為最大股東；該公司已通過ISO 27001資訊安全管理及ISO 27018雲端個資保護等認證，並納入政府資安聯防及監控機制，須依《個人資料保護法》規定處理、保存與使用個資。
在收費部分，關貿網路表示，EZ WAY提供的是報關業者查詢、傳輸及確認委任關係的加值服務，依使用量採級距計價，每筆收費約0.8元至3.5元，收費對象是報關業者，而非一般民眾。至於報關業者是否將相關成本納入其他服務費用，則屬業者與消費者間的委任及商業關係。
彭英偉指出，目前每月約有400多萬份簡易報關使用EZ WAY，占整體約7成，其餘3成仍採紙本或長期委任等方式。關務署也承諾，將檢討現行制度及收費機制，並評估EZ WAY是否納入政府公共基礎建設、由政府編列預算營運的可行性。
此外，針對民眾反映在EZ WAY點選「申報相符」後，可能因不熟悉輸入規定而遭處罰，關務署已請各貨品主管機關提供資料，後續將要求系統增設風險提示機制，提醒使用者核對貨物品項、申報金額及相關管制規定，以降低誤觸法規風險。
【圖片來源：翻攝自財政部官網】
彭英偉表示，民眾進口快遞貨物依法須委任報關業者辦理報關，但EZ WAY僅是確認委任關係的工具之一，並非唯一管道。民眾仍可選擇紙本個案委任、長期委任，或透過關港貿單一窗口以自然人憑證辦理線上委任；其他具通關網路經營資格的業者，也可自行開發相關App，無須經海關指定。
關務署說明，2018年以前多以紙本方式辦理報關委任，民眾須提供身分證影本、地址及統一編號等資料，實務上曾發生文件遭重複使用、冒名報關及個資外流等情形。開放線上委任後，民眾可直接確認貨物內容與委任關係，有助防止不肖業者盜用個資進口違禁品或寄送幽靈包裹，也可降低報關業者法遵成本並提升通關效率。
針對外界質疑私人企業掌握逾750萬名用戶個資，關務署指出，EZ WAY由關貿網路自行投資建置及營運，並非海關委託建置，雙方也未簽訂相關營運契約。關貿網路為財政部直接投資事業，財政部持股36.11％，為最大股東；該公司已通過ISO 27001資訊安全管理及ISO 27018雲端個資保護等認證，並納入政府資安聯防及監控機制，須依《個人資料保護法》規定處理、保存與使用個資。
在收費部分，關貿網路表示，EZ WAY提供的是報關業者查詢、傳輸及確認委任關係的加值服務，依使用量採級距計價，每筆收費約0.8元至3.5元，收費對象是報關業者，而非一般民眾。至於報關業者是否將相關成本納入其他服務費用，則屬業者與消費者間的委任及商業關係。
彭英偉指出，目前每月約有400多萬份簡易報關使用EZ WAY，占整體約7成，其餘3成仍採紙本或長期委任等方式。關務署也承諾，將檢討現行制度及收費機制，並評估EZ WAY是否納入政府公共基礎建設、由政府編列預算營運的可行性。
此外，針對民眾反映在EZ WAY點選「申報相符」後，可能因不熟悉輸入規定而遭處罰，關務署已請各貨品主管機關提供資料，後續將要求系統增設風險提示機制，提醒使用者核對貨物品項、申報金額及相關管制規定，以降低誤觸法規風險。
【圖片來源：翻攝自財政部官網】