台中愛麗絲飯店無預警停業 付3.3萬訂金求償無門 市府介入調查

台中市知名「愛麗絲國際大飯店」驚傳無預警停業，不僅大門深鎖、電話無人接聽，更有消費者控訴已支付訂金卻無法入住。台中市政府觀光旅遊局表示，已前往現場聯合稽查，確認飯店未營業，並正式函請業者依規申請暫停營業備查，若未依法辦理，最高可處5萬元罰鍰，情節重大者並得廢止旅館登記證。

有民眾在網路平台發文指出，今年3月向愛麗絲國際大飯店預訂5月下旬共40間客房，並於4月支付3萬3000元訂金，期間持續透過LINE與飯店業務聯繫。不料5月中旬再次確認房數時，對方卻透露飯店經營出現困難，相關業務也早已離職。

原訂入住前幾天，消費者進一步接獲通知，飯店因未繳納電費遭台電斷電，確認無法如期提供住宿服務，令消費者質疑業者涉嫌惡意收款後停業，形同「收錢跑路」。

消費者表示，事後曾向警方、消保單位及觀光主管機關尋求協助，但多被告知屬於民事消費糾紛，短期內難以介入處理。由於提起民事訴訟需負擔高額律師費，即使勝訴也可能面臨業者脫產問題，讓受害者相當無奈。

台中市觀旅局指出，市府25日已會同相關單位前往執行聯合稽查，發現飯店現場大門深鎖、未見營業情形。26日上午已正式函請業者，依《旅館業管理規則》辦理暫停營業備查。

觀旅局表示，若旅館業者停業超過1個月卻未依法申報，將依《發展觀光條例》第55條規定，裁處新台幣1萬元以上、5萬元以下罰鍰，並得視情節廢止旅館登記證。

此外，台中市勞工局也證實，截至目前已受理愛麗絲國際大飯店22名員工提出工資等勞資爭議調解申請，並召開多次調解會議，但因資方未能給付或未出席，調解均未成立。

勞工局表示，目前已提供失業給付、就業服務、法律諮詢與法律扶助等相關協助，希望協助受影響員工後續轉職與維護自身權益。

事件曝光後，也有民眾發現部分訂房平台仍能搜尋到愛麗絲飯店房型資訊，引發外界質疑業者是否仍持續對外接單。對此，相關情況仍待主管機關進一步調查釐清。

【圖片來源：翻攝自愛麗絲國際大飯店臉書】