醫美睜大眼（上）業者教你辨識關鍵 避免行銷騙術！
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國內強迫推銷事件屢見，且直接都以專案推銷，並未標準肌膚檢測，給予消費者問題肌膚數據，針對適合的課程及療程誠實告知客戶，導致消費者購買錯誤，反而產生逆效果。
當民眾想去除臉上斑點，就選擇一間診所施打皮秒雷射，但過不久斑點再度增生，或是術後保養未妥當反讓膚況變得更糟糕，此時醫美診所後續再推出昂貴療程，讓客人心甘情願買單。對此，劉執行長強調，這樣的推銷方式並無對錯，但並不應該視為正常，客人先做肌膚檢測相當重要。往往我們不知道自己的膚質狀態，而雷射又是以熱能破壞皮膚內的黑色素，肌膚多少會造成損傷，如能先將皮膚基底打好，降低術後效果不佳的風險。
業者不應「看到客人鼻子塌，就要他隆鼻」、「看到單眼皮，就積極鼓勵割雙眼皮」、「看到臉上有曬斑，就馬上推薦打雷射。」事實上應該要先做好術前的評估，重視客人的需求，充分的雙向溝通與討論，術前的保養與調理，將膚質的基底打好，建立各項療程的SOP與一致的客觀標準，如此才能讓客人真正體驗到令人安心、CP值高的療程。
台北市醫美診所劉執行長表示，醫學美容團隊需要具備同理心，願意增加時間與人力成本，站在消費者的立場，充分了解他們的疑問與感受，並給予真實的建議，希冀能跳脫過往客人於其他醫美診所消費所引發的受騙或被強迫推銷的負面經驗，而「不實際的推銷」也只會帶來更多處理客訴的問題，腳踏實地、對症規畫所需的醫美療程，才是業者應該一起學習，同時也是客人需要檢視的環節。
本文經 健康醫療網 授權刊登，原文發表於此
【健康醫療網／記者張慈恩報導】2022/11/28
業者不應「看到客人鼻子塌，就要他隆鼻」、「看到單眼皮，就積極鼓勵割雙眼皮」、「看到臉上有曬斑，就馬上推薦打雷射。」事實上應該要先做好術前的評估，重視客人的需求，充分的雙向溝通與討論，術前的保養與調理，將膚質的基底打好，建立各項療程的SOP與一致的客觀標準，如此才能讓客人真正體驗到令人安心、CP值高的療程。
台北市醫美診所劉執行長表示，醫學美容團隊需要具備同理心，願意增加時間與人力成本，站在消費者的立場，充分了解他們的疑問與感受，並給予真實的建議，希冀能跳脫過往客人於其他醫美診所消費所引發的受騙或被強迫推銷的負面經驗，而「不實際的推銷」也只會帶來更多處理客訴的問題，腳踏實地、對症規畫所需的醫美療程，才是業者應該一起學習，同時也是客人需要檢視的環節。
本文經 健康醫療網 授權刊登，原文發表於此
【健康醫療網／記者張慈恩報導】2022/11/28