Meta誤判未滿13歲掀停權潮 數發部：近九成已完成復權
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Meta旗下Facebook、Instagram及Threads近日爆發大規模帳號誤停權事件，不少用戶無預警收到未滿13歲通知而遭限制使用帳號。數位發展部17日表示，經與Meta高層直接交涉後，Meta已承諾採取主動偵測、主動復權措施，截至17日下午4時止，台灣近九成遭誤封帳號已完成復權作業
Meta旗下Facebook、Instagram及Threads近日爆發大規模帳號誤停權事件，不少用戶無預警收到「未滿13歲」通知而遭限制使用帳號。數位發展部17日表示，經與Meta高層直接交涉後，Meta已承諾採取「主動偵測、主動復權」措施，截至17日下午4時止，台灣近九成遭誤封帳號已完成復權作業。
此次停權風波源於Meta近期推動全球性青少年網路安全措施及年齡驗證機制，希望主動辨識未滿13歲用戶並加強兒少保護。然而，系統在執行過程中發生技術問題，自14日深夜起陸續造成全球Facebook、Instagram及Threads用戶遭到誤判停權，受影響對象涵蓋媒體機構、公眾人物、創作者及一般民眾。
數發部指出，事件發生後立即要求Meta台灣公司協助處理帳號復權問題，並強調用戶不應承擔平台技術缺失所造成的成本與不便。經數發部與Meta高層協商後，Meta同意主動盤點此次遭誤判停權的帳號，透過系統偵測方式優先恢復權限，同時保留原有申訴管道，供尚未復權的用戶提出申請。
根據數發部掌握資料，台灣此次受影響者包含超過200個媒體機構與公眾人物帳號，以及數千名一般用戶。已完成復權的帳號包括中央社、公共電視、民視等媒體，以及前總統陳水扁、前立委陳柏惟、李四川、柯文哲、黃瀞瑩等跨黨派政治人物帳號。
Meta則表示，此次事件是因技術錯誤導致部分帳號被誤判為未滿13歲使用者，目前已積極修復系統並持續處理復權作業。Meta強調，平台設有申訴與審查機制，若帳號遭停用，用戶可透過Facebook、Instagram或Threads內建申訴功能提出審查申請，經確認屬誤判案件後即可恢復帳號使用權限。
數發部進一步表示，雖然目前大部分誤封帳號已恢復使用，但仍觀察到少數帳號在復權後再度遭系統誤判停權。對此，Meta回應已完成初步修復，將持續監控系統運作情形。
數發部強調，保護兒少網路安全的政策方向值得支持，但平台業者應確保技術機制成熟與準確，避免正常用戶權益受損。未來將持續要求Meta檢討與調整年齡驗證工具，提出具體優化措施，以保障國人數位使用權益，並防止類似事件再次發生。
【圖片來源：資料照】
此次停權風波源於Meta近期推動全球性青少年網路安全措施及年齡驗證機制，希望主動辨識未滿13歲用戶並加強兒少保護。然而，系統在執行過程中發生技術問題，自14日深夜起陸續造成全球Facebook、Instagram及Threads用戶遭到誤判停權，受影響對象涵蓋媒體機構、公眾人物、創作者及一般民眾。
數發部指出，事件發生後立即要求Meta台灣公司協助處理帳號復權問題，並強調用戶不應承擔平台技術缺失所造成的成本與不便。經數發部與Meta高層協商後，Meta同意主動盤點此次遭誤判停權的帳號，透過系統偵測方式優先恢復權限，同時保留原有申訴管道，供尚未復權的用戶提出申請。
根據數發部掌握資料，台灣此次受影響者包含超過200個媒體機構與公眾人物帳號，以及數千名一般用戶。已完成復權的帳號包括中央社、公共電視、民視等媒體，以及前總統陳水扁、前立委陳柏惟、李四川、柯文哲、黃瀞瑩等跨黨派政治人物帳號。
Meta則表示，此次事件是因技術錯誤導致部分帳號被誤判為未滿13歲使用者，目前已積極修復系統並持續處理復權作業。Meta強調，平台設有申訴與審查機制，若帳號遭停用，用戶可透過Facebook、Instagram或Threads內建申訴功能提出審查申請，經確認屬誤判案件後即可恢復帳號使用權限。
數發部進一步表示，雖然目前大部分誤封帳號已恢復使用，但仍觀察到少數帳號在復權後再度遭系統誤判停權。對此，Meta回應已完成初步修復，將持續監控系統運作情形。
數發部強調，保護兒少網路安全的政策方向值得支持，但平台業者應確保技術機制成熟與準確，避免正常用戶權益受損。未來將持續要求Meta檢討與調整年齡驗證工具，提出具體優化措施，以保障國人數位使用權益，並防止類似事件再次發生。
【圖片來源：資料照】