數百遊客滯留札幌機場1晚氣炸 長榮致歉：班機系統異常
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長榮航空4日下午從北海道札幌新千歲機場飛往台北的BR115航班，因系統異常而無法正常起飛，導致數百名旅客滯留札幌，延誤時間超過20小時。長榮航空表示，已全力協助旅客飯店住宿，並於5日安排補班飛機返台，對於此事件對旅客造成的不便深感抱歉。
長榮航空4日下午從北海道札幌新千歲機場飛往台北的BR115航班，因系統異常而無法正常起飛，導致數百名旅客滯留札幌，延誤時間超過20小時。長榮航空表示，已全力協助旅客飯店住宿，並於5日安排補班飛機返台，對於此事件對旅客造成的不便深感抱歉。
根據旅客描述，原定當地時間下午3點20分起飛的航班，旅客登機後約1小時被要求下機。經機務人員檢查，確認航機需進一步檢修並更換零件，以確保飛航安全。然而，旅客在機場內等待多時，直到晚上9點才領取行李並被安排入境，期間僅收到航空公司提供的水、洋芋片及巧克力等點心，這讓不少旅客感到不滿，批評航空公司的應變措施和溝通不足。
此外，由於札幌機場餐廳下午4點即關閉，旅客在等待期間無法獲得足夠餐食補給，部分旅客指出，他們在寒冷的環境下又餓又累，對此表示強烈不滿。直到深夜，旅客才被安排至飯店休息，隔日改搭補班飛機返台。
長榮航空對此回應，指出在發現航機不適航後，航空公司即刻安排旅客住宿，並提供隔日替代航班。同時，於旅客等候期間已盡力提供點心和飲料，但仍對此次因機械故障導致的延誤深表歉意。航空公司強調，確保飛航安全是首要考量，未來將檢討改進旅客服務及危機處理措施。
該航班於5日下午順利返抵台灣，長榮航空強調，已向受影響旅客致歉並積極提供協助，盼能緩解不滿情緒。
【圖片來源：中央社】
根據旅客描述，原定當地時間下午3點20分起飛的航班，旅客登機後約1小時被要求下機。經機務人員檢查，確認航機需進一步檢修並更換零件，以確保飛航安全。然而，旅客在機場內等待多時，直到晚上9點才領取行李並被安排入境，期間僅收到航空公司提供的水、洋芋片及巧克力等點心，這讓不少旅客感到不滿，批評航空公司的應變措施和溝通不足。
此外，由於札幌機場餐廳下午4點即關閉，旅客在等待期間無法獲得足夠餐食補給，部分旅客指出，他們在寒冷的環境下又餓又累，對此表示強烈不滿。直到深夜，旅客才被安排至飯店休息，隔日改搭補班飛機返台。
長榮航空對此回應，指出在發現航機不適航後，航空公司即刻安排旅客住宿，並提供隔日替代航班。同時，於旅客等候期間已盡力提供點心和飲料，但仍對此次因機械故障導致的延誤深表歉意。航空公司強調，確保飛航安全是首要考量，未來將檢討改進旅客服務及危機處理措施。
該航班於5日下午順利返抵台灣，長榮航空強調，已向受影響旅客致歉並積極提供協助，盼能緩解不滿情緒。
【圖片來源：中央社】