YouBike北北桃昨晚大當機 北市開罰10萬元

2025年10月1日晚間間尖峰通勤時段，雙北及桃園地區的YouBike公共自行車系統發生大規模異常，導致多個場站暫停服務，許多民眾在下班返家途中無法租借車輛，引發廣泛抱怨。微笑單車公司表示，此次事件影響超過2萬名使用者，並對造成的不便深表歉意。

微笑單車公司說明，系統於1日晚間6時34分起出現後台主機連線異常，導致雙北及桃園多數場站的YouBike 2.0與YouBike 2.0E電輔車無法租借。工程團隊發現，異常源自於9月27日車機自檢機制的版本更新，該機制在偵測到租借資料異常時會反覆重新比對，造成系統瞬間流量暴增、伺服器過載。

公司在昨晚間7時許開始陸續修復系統，但整體運作仍不穩定，直到翌日凌晨0時36分才完全恢復正常服務。微笑單車也於臉書公告，建議民眾暫時改用其他交通方式，並表示正在研擬補償方案，若有扣款爭議，客服將從寬處理。

台北市交通局指出，系統異常發生於昨晚6時左右，期間已要求微笑單車透過推播與公告通知民眾，並迅速排除問題。惟事件造成民眾權益受損及公共交通形象受影響，將依契約處最重罰10萬元。

市長蔣萬安於2日早上出席活動時受訪表示，微笑單車依照合約應確保整體營運正常，此次事件已造成市民明顯不便，他已指示交通局「從重、從速開罰」，並要求派員了解原因、督促業者提出完整檢討報告與具體改善時程。

新北市交通局簡任技正吳政諺表示，YouBike自1日晚間6時40分起發生異常，至晚間10時許才陸續恢復租借，但系統仍不穩。市府將視原因決定是否裁罰，若為業者營運不當，將從嚴審核；同時要求微笑單車「從寬認定費用」，基本上納入30分鐘免費範圍內，減輕民眾負擔。

民進黨台北市議員顏若芳指出，YouBike於下班高峰時段全面當機，對通勤族影響甚鉅，「這不是第一次」。她批評北市府與業者在過去幾次當機事件後仍未建立完善保障機制，並要求交通局除依法裁罰外，應盤點歷年系統異常情形、檢討管理制度，同時要求微笑單車提出「免費時數延長方案」作為補償，避免類似事故再度發生。

微笑單車公司發言人林苑毓表示，此次事件確實造成大量用戶受影響，尤其集中在雙北通勤族群，公司「深感歉意」。她強調，將全面檢討系統自檢機制與主機負載設計，避免類似情況重演，同時研擬合理的用戶補償方案。

【圖片來源：中央社】