高鐵對號座將取消彈性搭乘 提前搭車需先換票11/10起實施
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原先搭台灣高鐵對號座旅客，可持原車票搭較早班次自由座，但因為此現象越趨頻繁，台灣高鐵今天證實將取消提前乘車彈性機制，11月10日起實施，對號座旅客若需提前搭車，應完成換票。
台灣高鐵公司宣布，為了提升乘車品質與維護旅客權益，將自2024年11月10日起正式取消「提前乘車彈性機制」。過去旅客持對號座車票可提前搭乘較早班次自由座的規定，將正式走入歷史。
台灣高鐵說明，早年設置此機制，原本是考量旅客臨時調整行程的需求，提供的權宜措施。然而近年此現象日益頻繁，平均每天有數百人使用，導致原班次對號座空位無法釋出出售給其他有需要的旅客，也讓自由座車廂過度擁擠，進一步影響整體乘車秩序與服務品質。
高鐵公司表示，經整體評估後，決定取消該機制，並於今年8月11日至11月9日展開過渡期宣導，11月10日起全面實施新制。屆時，各車站將不再受理人工協助提前進站，旅客必須依票面所載日期與班次搭乘；若有需要提前乘車的需求，旅客必須依規定完成換票手續。
依據最新《旅客運送契約》第17條規定，對號座車票僅限於票面所載之日期、班次與區間有效；自由座車票則限於指定日期營業時間內及區間有效，逾期失效的車票不受理更改或退票。
台灣高鐵董事長史哲強調，取消「提前乘車彈性機制」不僅是為了確保運能充分利用，更是銜接未來政策的重要措施。高鐵公司規劃最快將於明年推出「超尖峰時段指定車次自由座」制度，以更有效率地分流人潮，進一步改善旅客乘車體驗。
台灣高鐵呼籲旅客提早規劃行程並遵守票面資訊，確保自身權益，同時也讓所有旅客能享有更舒適、安全的搭乘品質。
【圖片來源：資料照】
台灣高鐵說明，早年設置此機制，原本是考量旅客臨時調整行程的需求，提供的權宜措施。然而近年此現象日益頻繁，平均每天有數百人使用，導致原班次對號座空位無法釋出出售給其他有需要的旅客，也讓自由座車廂過度擁擠，進一步影響整體乘車秩序與服務品質。
高鐵公司表示，經整體評估後，決定取消該機制，並於今年8月11日至11月9日展開過渡期宣導，11月10日起全面實施新制。屆時，各車站將不再受理人工協助提前進站，旅客必須依票面所載日期與班次搭乘；若有需要提前乘車的需求，旅客必須依規定完成換票手續。
依據最新《旅客運送契約》第17條規定，對號座車票僅限於票面所載之日期、班次與區間有效；自由座車票則限於指定日期營業時間內及區間有效，逾期失效的車票不受理更改或退票。
台灣高鐵董事長史哲強調，取消「提前乘車彈性機制」不僅是為了確保運能充分利用，更是銜接未來政策的重要措施。高鐵公司規劃最快將於明年推出「超尖峰時段指定車次自由座」制度，以更有效率地分流人潮，進一步改善旅客乘車體驗。
台灣高鐵呼籲旅客提早規劃行程並遵守票面資訊，確保自身權益，同時也讓所有旅客能享有更舒適、安全的搭乘品質。
【圖片來源：資料照】