中國公布新版「赴台灣地區旅遊合同範本」
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中國大陸文化和旅遊部近日聯合市場監管總局，公布2026年版團隊旅遊合同（示範文本），針對陸客赴台旅遊的合約內容、權利義務及消費規範進行全面修訂。該文本將自3月31日起在全大陸推行使用，其時機與內容引發外界關注，是否釋出持續推動陸客來台的政策訊號，成為討論焦點。
在兩岸觀光交流長期停滯之際，中國大陸文化和旅遊部日前聯合市場監管總局，公布「2026年版團隊旅遊合同（示範文本）」，其中包含新版《大陸居民赴台灣地區旅遊合同（示範文本）》，針對陸客赴台旅遊的合約內容、權利義務及消費規範進行全面修訂。該文本將自3月31日起在全大陸推行使用，其時機與內容引發外界關注，是否釋出持續推動陸客來台的政策訊號，成為討論焦點。
根據大陸文旅部說明，此次公布的2026年版團隊旅遊合同示範文本共6種，除涉台旅遊合約外，亦包含團隊境內旅遊、團隊出境旅遊、境內「一日遊」、組團社與地接社合約，以及研學旅遊等類型。官方指出，隨著旅遊市場快速發展，原有多數於2013至2014年間制定的舊版合約已難以因應現行需求，亟需修訂完善，以規範市場秩序、保障旅遊者與旅行社的合法權益，並減少消費糾紛。
其中，《大陸居民赴台灣地區旅遊合同（示範文本）》全文共7章、24條，約1.1萬字，明確作為經營大陸居民赴台旅遊業務的旅行社，與旅客簽訂包價旅遊合約時的參考文本。內容涵蓋合約訂定原則、雙方權利義務、合約解除與違約責任，並詳細規範保險、成團人數、退費計算方式及爭議解決機制等。
新版範本也明定，大陸旅客赴台旅遊期間，須遵守相關法律法規及台灣地區規定，並遵守公共秩序與社會公德，尊重當地風俗習慣、文化傳統與宗教信仰，愛護旅遊資源與生態環境。對旅行社方面，則要求不得以不合理低價招攬旅遊團，或透過強制購物、另行付費項目等方式獲取不正當利益，以強化對旅遊消費者的保障。
與2014年舊版相比，此次新版涉台旅遊合約增加約2,000字，條文數由25條調整為24條，內容在旅遊者權益保障、資訊揭露、購物與加價項目規範，以及個人資訊保護等面向更加細緻。大陸文旅部市場管理司於政策解讀中表示，此次修訂廣泛蒐集消費者權益團體、旅行業界、地方主管機關及法律專家意見，並特別強化旅行社的安全保障責任。
值得注意的是，儘管大陸方面於2025年1月曾宣布恢復上海、福建團客來台，但由於台灣方面主張須先透過「旅遊小兩會」就旅遊品質與公平性等議題進行溝通，相關機制尚未啟動，實際觀光交流仍未解凍。在此背景下，大陸同步更新「赴台灣地區旅遊合同範本」，被外界解讀為在政策層面持續保留推動陸客來台的準備動作，但後續是否能轉化為實質進展，仍有待兩岸官方互動與協商。
【圖片來源：中華人民共和國文化和旅游部】
根據大陸文旅部說明，此次公布的2026年版團隊旅遊合同示範文本共6種，除涉台旅遊合約外，亦包含團隊境內旅遊、團隊出境旅遊、境內「一日遊」、組團社與地接社合約，以及研學旅遊等類型。官方指出，隨著旅遊市場快速發展，原有多數於2013至2014年間制定的舊版合約已難以因應現行需求，亟需修訂完善，以規範市場秩序、保障旅遊者與旅行社的合法權益，並減少消費糾紛。
其中，《大陸居民赴台灣地區旅遊合同（示範文本）》全文共7章、24條，約1.1萬字，明確作為經營大陸居民赴台旅遊業務的旅行社，與旅客簽訂包價旅遊合約時的參考文本。內容涵蓋合約訂定原則、雙方權利義務、合約解除與違約責任，並詳細規範保險、成團人數、退費計算方式及爭議解決機制等。
新版範本也明定，大陸旅客赴台旅遊期間，須遵守相關法律法規及台灣地區規定，並遵守公共秩序與社會公德，尊重當地風俗習慣、文化傳統與宗教信仰，愛護旅遊資源與生態環境。對旅行社方面，則要求不得以不合理低價招攬旅遊團，或透過強制購物、另行付費項目等方式獲取不正當利益，以強化對旅遊消費者的保障。
與2014年舊版相比，此次新版涉台旅遊合約增加約2,000字，條文數由25條調整為24條，內容在旅遊者權益保障、資訊揭露、購物與加價項目規範，以及個人資訊保護等面向更加細緻。大陸文旅部市場管理司於政策解讀中表示，此次修訂廣泛蒐集消費者權益團體、旅行業界、地方主管機關及法律專家意見，並特別強化旅行社的安全保障責任。
值得注意的是，儘管大陸方面於2025年1月曾宣布恢復上海、福建團客來台，但由於台灣方面主張須先透過「旅遊小兩會」就旅遊品質與公平性等議題進行溝通，相關機制尚未啟動，實際觀光交流仍未解凍。在此背景下，大陸同步更新「赴台灣地區旅遊合同範本」，被外界解讀為在政策層面持續保留推動陸客來台的準備動作，但後續是否能轉化為實質進展，仍有待兩岸官方互動與協商。
【圖片來源：中華人民共和國文化和旅游部】