圓山大飯店系統遭入侵 不排除顧客資料遭竊取外流
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圓山大飯店昨（22）日發布正式聲明指出，飯店於2026年2月17日發現資訊系統出現異常，經專業資安與數位鑑識團隊調查後，確認為外部不法入侵行為，部分系統曾遭未經授權存取，不排除相關顧客資料存在遭竊取或外流之風險。實際受影響範圍與內容，仍待最終鑑識結果釐清。
圓山大飯店昨（22）日發布正式聲明指出，飯店於2026年2月17日發現資訊系統出現異常，經專業資安與數位鑑識團隊調查後，確認為外部不法入侵行為，部分系統曾遭未經授權存取，不排除相關顧客資料存在遭竊取或外流之風險。實際受影響範圍與內容，仍待最終鑑識結果釐清。
圓山表示，可能涉及的資料包含過去與飯店有業務往來單位之聯絡資訊、交易紀錄及相關往來資料等內容。基於審慎原則，飯店已主動通知可能受影響對象，並對本次事件可能引發的疑慮與不安，表達誠摯歉意。
飯店指出，事件發生後已依《個人資料保護法》第12條規定，立即啟動最高等級資訊安全應變機制，包括：第一時間切斷相關系統連線、全面展開數位鑑識與風險清查、強化帳號與權限控管機制、提升監控與防護層級，同時依法完成主管機關通報程序，並主動請法務部調查局啟動調查，以釐清入侵來源與責任歸屬。
圓山強調，飯店原已設置多層資安防護機制，但此次事件顯示資安威脅型態持續演變，面臨高度技術性攻擊挑戰。未來將以更嚴謹態度全面檢視內部管理與資安治理制度，持續強化監測機制與防護層級，確保顧客與合作夥伴權益。
對於不法入侵與資料竊取行為，圓山表示將依法追究相關責任，絕不寬貸，並透過法律程序維護公司與合作夥伴權益。目前飯店營運正常，住宿、餐飲及會員服務皆持續提供，未受影響。
此外，飯店也提醒社會大眾與消費者提高警覺，如近期接獲疑似來自圓山之可疑郵件、異常付款指示、要求提供帳號密碼或金融資訊之不明來電，務必審慎查證，並遵守「不點擊、不輸入、不提供」原則，以避免衍生詐騙風險。如有疑問，可主動聯繫飯店公關部（02-2886-1818 分機1515、1022、1026）確認。
圓山大飯店表示，將持續以負責、透明態度對外說明進度，並在最終鑑識結果出爐後，依法辦理後續通知與必要協助，全力維護社會大眾信任與品牌聲譽。
圓山表示，可能涉及的資料包含過去與飯店有業務往來單位之聯絡資訊、交易紀錄及相關往來資料等內容。基於審慎原則，飯店已主動通知可能受影響對象，並對本次事件可能引發的疑慮與不安，表達誠摯歉意。
飯店指出，事件發生後已依《個人資料保護法》第12條規定，立即啟動最高等級資訊安全應變機制，包括：第一時間切斷相關系統連線、全面展開數位鑑識與風險清查、強化帳號與權限控管機制、提升監控與防護層級，同時依法完成主管機關通報程序，並主動請法務部調查局啟動調查，以釐清入侵來源與責任歸屬。
圓山強調，飯店原已設置多層資安防護機制，但此次事件顯示資安威脅型態持續演變，面臨高度技術性攻擊挑戰。未來將以更嚴謹態度全面檢視內部管理與資安治理制度，持續強化監測機制與防護層級，確保顧客與合作夥伴權益。
對於不法入侵與資料竊取行為，圓山表示將依法追究相關責任，絕不寬貸，並透過法律程序維護公司與合作夥伴權益。目前飯店營運正常，住宿、餐飲及會員服務皆持續提供，未受影響。
此外，飯店也提醒社會大眾與消費者提高警覺，如近期接獲疑似來自圓山之可疑郵件、異常付款指示、要求提供帳號密碼或金融資訊之不明來電，務必審慎查證，並遵守「不點擊、不輸入、不提供」原則，以避免衍生詐騙風險。如有疑問，可主動聯繫飯店公關部（02-2886-1818 分機1515、1022、1026）確認。
圓山大飯店表示，將持續以負責、透明態度對外說明進度，並在最終鑑識結果出爐後，依法辦理後續通知與必要協助，全力維護社會大眾信任與品牌聲譽。