直播抽iPhone 1.6萬人僅84名合格 Tim哥道歉了:不敢再辦
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知名3C達人Tim哥赴美參加蘋果發表會,並YouTube直播舉辦抽獎活動,祭出iPhone 18 Pro、iPhone Duo及機票等獎項,吸引約1.6萬名觀眾同時在線,未料最終僅84人成功進入抽獎池,引發黑箱、內定等質疑。對此,Tim哥發布長文道歉,並表示不會也不敢再辦此類直播抽獎。
知名3C達人Tim哥日前赴美參加蘋果秋季新品發表會,並在YouTube直播舉辦抽獎活動,祭出iPhone 18 Pro、摺疊機iPhone Duo及機票等獎項,吸引約1.6萬名觀眾同時在線,未料最終僅84人成功進入抽獎池,不少全程參與、輸入正確關鍵字的網友發現自己未被納入,甚至出現輸入錯誤關鍵字者被抽中的情況,引發「黑箱」、「內定」及「吃留言」等質疑。對此,Tim哥發布長文道歉,否認內定或刪除留言,並表示在找到更完善的抽獎機制前,「不會也不敢再辦」此類直播抽獎。
Tim哥表示,此次直播活動由外包團隊執行,抽獎則採用第三方「YouTube Live關鍵字抽獎系統V2.2.1」,並串接Google YouTube官方API,原本希望透過系統隨機抽選、自動排除重複帳號及重複中獎,提升抽獎公平性。他強調,公司員工本身就配有iPhone,沒有內定得獎者的必要,也沒有刻意刪除觀眾的抽獎留言。
針對約1.6萬人在線觀看,最終卻僅84人進入獎池的落差,Tim哥說明,團隊事後排查發現,短時間內大量觀眾發送完全相同的抽獎關鍵字,疑因此觸發YouTube平台的防洗版及垃圾訊息過濾機制。部分觀眾雖然能在自己的手機或電腦看到留言,但相關資料並未被平台傳送至官方API,導致第三方抽獎系統無法擷取,也就沒有進入抽獎名單。
此外,活動本身也設有指定留言時段,觀眾必須在規定時間內輸入正確關鍵字,例如抽獎時段若設定為凌晨2時01分至2時07分,提前或逾時留言,即使關鍵字正確也無法進入獎池。
不過,對於部分網友質疑「錯誤關鍵字反而被抽中」,Tim哥表示,將由外包直播團隊進一步說明相關疑問,若確認得獎者留言的關鍵字不符合活動規定,將直接取消領獎資格,以維護活動公平性。
Tim哥坦言,雖然此次狀況涉及平台底層過濾機制,但團隊在活動設計上仍有責任,包括未考量大量相同關鍵字可能觸發防洗版機制,也未事先向觀眾充分說明系統可能出現的過濾風險,對於造成參與者失望及困擾,他向約1.6萬名觀眾致歉。
至於外界要求重新抽獎,Tim哥表示,此次活動並非採取事先填寫表單方式,加上部分觀眾帳號後續遭YouTube系統封鎖,已無法完整還原當時所有參與者名單,因此難以重新集結約1.6萬人進行抽獎。他也為直播期間Tim嫂曾出現「沒欠大家」等情緒性發言致歉,強調團隊會檢討整起事件,在找到更公平、穩定且能完整保障參與者權益的機制前,未來不會再舉辦類似的直播即時抽獎活動。
【圖片來源:翻攝自3c有意思tim哥臉書】
Tim哥表示,此次直播活動由外包團隊執行,抽獎則採用第三方「YouTube Live關鍵字抽獎系統V2.2.1」,並串接Google YouTube官方API,原本希望透過系統隨機抽選、自動排除重複帳號及重複中獎,提升抽獎公平性。他強調,公司員工本身就配有iPhone,沒有內定得獎者的必要,也沒有刻意刪除觀眾的抽獎留言。
針對約1.6萬人在線觀看,最終卻僅84人進入獎池的落差,Tim哥說明,團隊事後排查發現,短時間內大量觀眾發送完全相同的抽獎關鍵字,疑因此觸發YouTube平台的防洗版及垃圾訊息過濾機制。部分觀眾雖然能在自己的手機或電腦看到留言,但相關資料並未被平台傳送至官方API,導致第三方抽獎系統無法擷取,也就沒有進入抽獎名單。
此外,活動本身也設有指定留言時段,觀眾必須在規定時間內輸入正確關鍵字,例如抽獎時段若設定為凌晨2時01分至2時07分,提前或逾時留言,即使關鍵字正確也無法進入獎池。
不過,對於部分網友質疑「錯誤關鍵字反而被抽中」,Tim哥表示,將由外包直播團隊進一步說明相關疑問,若確認得獎者留言的關鍵字不符合活動規定,將直接取消領獎資格,以維護活動公平性。
Tim哥坦言,雖然此次狀況涉及平台底層過濾機制,但團隊在活動設計上仍有責任,包括未考量大量相同關鍵字可能觸發防洗版機制,也未事先向觀眾充分說明系統可能出現的過濾風險,對於造成參與者失望及困擾,他向約1.6萬名觀眾致歉。
至於外界要求重新抽獎,Tim哥表示,此次活動並非採取事先填寫表單方式,加上部分觀眾帳號後續遭YouTube系統封鎖,已無法完整還原當時所有參與者名單,因此難以重新集結約1.6萬人進行抽獎。他也為直播期間Tim嫂曾出現「沒欠大家」等情緒性發言致歉,強調團隊會檢討整起事件,在找到更公平、穩定且能完整保障參與者權益的機制前,未來不會再舉辦類似的直播即時抽獎活動。
【圖片來源:翻攝自3c有意思tim哥臉書】