全台郵局大當機ATM領款沒吐鈔 下午2時15分恢復正常
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中華郵政公司儲匯部門今（13）日上午11時34分發生大當機，導致全台多處郵局業務癱瘓，包含ATM存提款、臨櫃交易、郵件寄送等均受到影響。部分民眾提款卡遭ATM吞卡，甚至出現扣款未吐鈔的情況，引發不滿與熱議。中華郵政隨即展開緊急應對，並於下午2時15分恢復系統運作，強調民眾權益不會受損。
中華郵政公司儲匯部門今（13）日上午11時34分發生大當機，導致全台多處郵局業務癱瘓，包含ATM存提款、臨櫃交易、郵件寄送等均受到影響。部分民眾提款卡遭ATM吞卡，甚至出現扣款未吐鈔的情況，引發不滿與熱議。中華郵政隨即展開緊急應對，並於下午2時15分恢復系統運作，強調民眾權益不會受損。
本次事故波及全台郵局，許多民眾在社群平台上抱怨無法順利領取現金或辦理業務。有網友表示：「來郵局辦業務等超久，卡片突然被吞，存款到一半也卡住！」、「北北基郵局大當機，ATM三台都不能用！」，更有人分享自己在ATM提款時，遭遇「扣款未吐鈔」的狀況。
以新北市土城區某郵局為例，當地郵務及金融電腦連線全面中斷，導致所有臨櫃作業暫停，無法辦理存提款、郵件招領及寄件等服務。郵局人員表示，電腦連線問題讓所有業務停擺，當時並不確定何時能恢復正常。一些前來寄包裹或處理郵務的民眾，無奈地在現場等待，氣氛焦急而混亂。
事故發生後，中華郵政公司隨即進行排查，並對受影響的民眾表達歉意。中華郵政總經理江瑞堂表示，初步調查顯示，問題可能出自中華電信機房設備異動或郵政內部電腦骨幹網路異常，目前仍在進一步確認中。
中華郵政指出，當時正值中華電信MPLS雲端連線設備調整，該異動是否為系統大當機的主因仍需進一步確認。該公司承諾，將全力配合中華電信檢視問題，以防類似事件再次發生。
經過近三小時的搶修，中華郵政於下午2時15分宣布，內部骨幹網路與中華電信MPLS雲連線恢復正常，全區窗口作業及ATM功能已全面恢復。對於提款卡遭吞或扣款未吐鈔的狀況，該公司承諾將負責處理，確保民眾權益不受影響，並請受影響的民眾安心。
本次事故波及全台郵局，許多民眾在社群平台上抱怨無法順利領取現金或辦理業務。有網友表示：「來郵局辦業務等超久，卡片突然被吞，存款到一半也卡住！」、「北北基郵局大當機，ATM三台都不能用！」，更有人分享自己在ATM提款時，遭遇「扣款未吐鈔」的狀況。
以新北市土城區某郵局為例，當地郵務及金融電腦連線全面中斷，導致所有臨櫃作業暫停，無法辦理存提款、郵件招領及寄件等服務。郵局人員表示，電腦連線問題讓所有業務停擺，當時並不確定何時能恢復正常。一些前來寄包裹或處理郵務的民眾，無奈地在現場等待，氣氛焦急而混亂。
事故發生後，中華郵政公司隨即進行排查，並對受影響的民眾表達歉意。中華郵政總經理江瑞堂表示，初步調查顯示，問題可能出自中華電信機房設備異動或郵政內部電腦骨幹網路異常，目前仍在進一步確認中。
中華郵政指出，當時正值中華電信MPLS雲端連線設備調整，該異動是否為系統大當機的主因仍需進一步確認。該公司承諾，將全力配合中華電信檢視問題，以防類似事件再次發生。
經過近三小時的搶修，中華郵政於下午2時15分宣布，內部骨幹網路與中華電信MPLS雲連線恢復正常，全區窗口作業及ATM功能已全面恢復。對於提款卡遭吞或扣款未吐鈔的狀況，該公司承諾將負責處理，確保民眾權益不受影響，並請受影響的民眾安心。