國光客運2天取消65班挨罰 業者致歉祭獎金搶人

國光客運再度因駕駛人力不足，無預警取消多條國道路線班次，10月14日至15日中午累計取消65班次，影響台北往返宜蘭、新竹及竹東等地通勤旅客。交通部公路局台北區監理所表示，經查業者未依核定班表行駛，也未事先提出減班申請，已要求儘速改善，將依《公路法》及《汽車運輸業管理規則》開單舉發，可處9000元至9萬元罰鍰，若持續違規將按次處罰。國光客運則向乘客致歉，宣布緊急調派遊覽車支援尖峰疏運，並祭出招募及路線獎金，盼儘速解決駕駛荒。

國光客運今年9月才因8名駕駛臨時請假，導致國道5號宜蘭路線部分班次無預警取消，未料10月再度發生大規模脫班。根據監理所統計，14日包括1820、1820A、1821台北至竹東、1822台北至新竹，以及1878、1879等台北往返宜蘭、羅東路線，合計取消42班次；15日截至中午又有23班次未正常行駛，兩天共65班次受到影響。

台北區監理所指出，國光客運未經主管機關核准便擅自減班，已違反相關運輸管理規定，除依法裁罰，也要求業者提出具體改善措施，確保旅客基本運輸需求。

國光客運表示，宜蘭地區主要受到駕駛長人力不足影響，1878、1879往返宜蘭、羅東路線，原本上午尖峰班距已拉長至10至20分鐘。為降低通勤衝擊，16日上午7時至8時先租用遊覽車支援，預計將班距縮短至8至10分鐘，下週起也將增加公司遊覽車投入疏運。

至於新竹地區，國光客運指出，當地同樣面臨駕駛招募困難，1822台北至新竹路線因搭乘人數較少，且有其他客運業者提供相近服務，將檢討班表並報請主管機關核定；1820、1821台北至竹東路線則優先評估遊覽車支援，未來也計畫將1822調整後釋出的運能轉移至竹東地區。

為解決長期人力缺口，國光客運表示，已推出駕駛招募獎金及路線獎金，並在主管機關協助下聯繫遊覽車業者，優先補足通勤尖峰時段的運能。

此外，國光客運要求宜蘭、羅東等轉運站派駐專人，提供即時乘車資訊與現場引導，並同步透過官網及場站公告班次異動，避免旅客久候或撲空。

國光客運強調，深知國道路線對通勤族的重要性，將持續調整人力與班表，改善營運狀況，並再次向受到影響的乘客致歉。公路局則將持續督導業者依核定班次營運，避免無預警停駛情形再度發生。

【圖片來源：中央社】