路透揭Meta中國廣告黑幕 逾30億美元來自詐騙與違禁內容

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路透揭Meta中國廣告黑幕 逾30億美元來自詐騙與違禁內容
《路透社》15日發布的獨家調查指出,Meta明知大量來自中國的廣告涉及詐騙、非法賭博與色情內容,卻因顧慮營收衝擊,對整頓行動裹足不前,甚至在執行長祖克柏指示下,叫停原本已見成效的反詐措施,引發外界對企業治理與社會責任的高度質疑。
社群媒體巨頭Meta(臉書母公司)近年高度依賴中國廣告市場挹注營收,但《路透社》15日發布的獨家調查指出,Meta明知大量來自中國的廣告涉及詐騙、非法賭博與色情內容,卻因顧慮營收衝擊,對整頓行動裹足不前,甚至在執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)指示下,叫停原本已見成效的反詐措施,引發外界對企業治理與社會責任的高度質疑。

根據路透取得的Meta內部文件,中國政府雖禁止境內民眾使用Facebook、Instagram與WhatsApp,卻默許中國企業透過這些平台向海外消費者投放廣告,使Meta中國廣告業務持續擴張。2024年,Meta來自中國的廣告收入已超過180億美元,占其全球廣告營收比重逾一成。

然而,內部評估顯示,這筆龐大收入中,約有19%、金額超過30億美元,來自詐騙、非法賭博、色情及其他違反平台政策的廣告內容。文件並指出,中國廣告來源約占Meta全球詐騙與違禁品廣告的四分之一,相關受害者遍及全球,包括購買假冒保健品的台灣消費者,以及遭虛假投資廣告騙光積蓄的美國、加拿大民眾。

Meta內部資料顯示,2024年初公司曾成立專責反詐小組,加強監控與執法,鎖定來自中國的高風險廣告與代理商。隨著措施推進,2024年下半年來自中國的問題廣告占比一度從19%降至9%,顯示整頓確實奏效。

但路透指出,隨後Meta以「誠信策略轉向」(Integrity Strategy pivot)為由,要求中國廣告稽查團隊暫停工作,並遣散相關反詐人員,同時解除對中國新廣告代理商的凍結。多項原本經內部測試證實有效的反詐措施也被擱置。路透無法確認祖克柏參與細節,但文件顯示,此一策略轉向與高層顧慮營收影響密切相關。

整頓鬆綁後,新一波中國廣告代理商迅速湧入平台,違規廣告比例再度回升。前Meta高層、曾負責廣告安全事務的羅布.萊森(Rob Leathern)直言,這樣的詐騙比例「根本無從辯護」。

調查亦揭露,Meta在中國透過多層代理商體系銷售廣告,包括11家被列為「頂級經銷商」的代理商,享有類似白名單的特殊待遇,即便廣告被系統標記為違規,也不會立即下架,而是進入冗長的人工審查流程,讓詐騙廣告得以持續曝光。

路透實地查訪多家名列Meta重要廣告客戶的中國企業,發現部分公司地址不存在,或早已倒閉,卻仍能透過代理商體系持續投放廣告。更引發爭議的是,Meta對部分違規廣告帳戶並未立即停權,反而透過提高廣告費率方式「懲罰」詐騙者,被外界形容為「付錢即可繼續違規」。

為驗證系統漏洞,路透記者實際透過Meta官方合作夥伴,測試投放明顯違規的加密貨幣高報酬詐騙廣告。結果顯示,只需支付少額費用,即可取得來自中國頂級合作夥伴轉租的廣告帳號,相關廣告成功在多國用戶動態牆上曝光,Meta的AI工具甚至主動協助生成更具煽動性的文案,直到記者主動中止測試。

Meta發言人回應路透時表示,專責打擊中國詐騙的團隊本屬臨時編組,並強調公司在全球範圍持續強化反詐行動,過去18個月已攔截4600萬則違規廣告。然而,路透引述內部文件指出,Meta高層已將中國市場視為「對抗性市場」,不再以與其他地區相同的標準要求廣告品質,而僅以控制「整體傷害比例」為目標。

報導最後指出,這起調查凸顯科技巨頭在龐大營收誘惑下,如何在商業利益與用戶安全之間做出選擇。當Meta清楚知悉平台已成為跨國詐騙的重要管道,卻仍選擇妥協,相關後果恐將持續衝擊全球用戶,也引發各國監管機構與社會大眾對平台責任的更嚴厲檢視。