春節疏運啟動 2/12運量16.1萬人 預估高峰挑戰16.7萬人次

隨著農曆春節連假展開，桃園國際機場出國人潮大幅攀升。桃園國際機場公司表示，2月12日全日運量達16.1萬人次，創COVID-19疫情後單日新高，較前一日增加約一成，亦超越去年最高單日15.9萬人次紀錄。交通部預估，春節連假期間單日運量最高可望挑戰16.7萬人次，成為疫後及疫情前歷史新高。

機場公司指出，今年春節及228和平紀念日疏運期間為2月13日至3月2日，共18天，總運量預估約274萬人次。依航班預報資料推估，出境尖峰日為2月13日至15日（小年夜），入境尖峰則落在2月20日至22日（初四至初六），單日運量皆將超過16萬人次。

春節出境高峰期間，第一、二航廈出境大廳報到櫃檯前湧現長龍。單以12日上午7時至11時間，4小時內出境人數即突破2萬人次，大量旅客集中辦理報到及託運作業，導致尖峰時段行李輸送與安檢作業需時間逐步消化。

機場公司說明，行李輸送設備運作正常，但因旅客與行李量較平日增加約一成，尖峰時段出現暫時性壅塞情形，未影響班機正常起降。針對網路流傳「行李塞車」疑慮，機場公司強調，已啟動春節疏運調節機制，航空公司、地勤及機場相關單位同步增加作業人力，全力維持流程順暢。

在安檢量能方面，航警局除既有295名安檢警力外，另申請替代役男69名、輔助安檢員100名及保安警力40名投入協勤，確保安檢線全日滿開不中斷服務，加速旅客通關效率。

為協助旅客掌握現場狀況，今年春節疏運期間桃機新增設「預估通關時間告示牌」，設置於出境驗票口旁，以「人像數量」及「顏色燈號」即時呈現安檢等候人流與預估所需時間，讓旅客可即時評估排隊狀況並妥善安排時間。該系統目前為春節期間試營運，將蒐集旅客回饋後再行優化。

機場公司提醒，春節尖峰期間旅客應於航班起飛前3小時抵達機場，並多利用網路報到、預辦登機及自助行李託運服務，以縮短現場等候時間。

此外，桃機第一航廈日前清晨曾發生行李分揀系統短暫異常事件，起因為旅客行李綁帶鬆脫卡入滾筒，導致分揀線一度停擺。雖維護人員於1小時內完成排除，但期間造成部分旅客等候。

機場公司指出，類似因行李綁帶或保護套鬆脫導致設備異常情形平均每月約達80起。為避免影響整體作業，提醒旅客託運行李時應避免以下4項NG行為：

1.保護套或保護膜未固定牢固
2.行李綁帶鬆弛或吊牌過長
3.行李尺寸超出規格
4.行李包裝鬆散易散落

機場公司強調，個別行李包裝疏失可能導致自動化分揀系統停機，影響大量旅客行程，呼籲旅客託運前再次檢查行李外觀。

桃機公司表示，在有限空間與人力條件下，面對高運量挑戰，維持秩序有序、服務不中斷及安全不動搖為首要目標。除強化現場動線管理外，也呼籲旅客多利用機場捷運及大眾運輸往返機場，並留意手提與託運行李相關規定，共同確保春節疏運順暢安全。

隨著國人出國意願提升及海外交流增加，桃機運量持續成長。機場公司表示，將持續優化疏運機制與服務措施，確保旅客在春節期間安心順暢出行。