偷拍延燒 愛爾麗致歉：全面退費 婦團籲消費者主動提告
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愛爾麗醫療疑似針孔偷拍風波，事件持續延燒。愛爾麗7日正式發表聲明，向社會大眾致歉，並宣布全面開放退費；婦女團體則呼籲曾赴診所消費的民眾主動提出刑事、民事與行政申訴，避免相關責任人輕易脫責。
愛爾麗醫療集團捲入疑似針孔偷拍風波，事件持續延燒。隨著檢警擴大偵辦、多家分店遭搜索，以及總裁常如山遭聲押禁見，引發外界對醫療隱私與消費者權益的高度關注。面對社會壓力與退費爭議，愛爾麗7日正式發表聲明，向社會大眾致歉，並宣布全面開放退費；婦女團體則呼籲曾赴診所消費的民眾主動提出刑事、民事與行政申訴，避免相關責任人輕易脫責。
愛爾麗集團在官方聲明中表示，針對近日媒體報導及社群平台關注的監視器事件，「對於此次事件所引發的不安、疑慮與信任衝擊，我們深感沉重」，並向所有消費者、會員及社會大眾表達最深歉意。集團強調，目前案件已進入司法調查程序，將持續配合檢調及主管機關調查，相關資料也已依法提供。
由於事件曝光後，大量消費者湧入各分店要求退費，社群平台上也陸續出現民眾抱怨遭推託、退款進度延宕等情況，引發進一步討論。對此，愛爾麗同步公布退費機制，表示將「秉持最大誠意妥善處理」，並由專責窗口協助消費者辦理相關事宜。
根據集團公告，消費者需先透過線上客服或原分院預約登記，再由本人攜帶相關證明文件親赴原購買分店辦理。愛爾麗指出，退費範圍限於尚未施作的課程內容，但不扣除任何贈品金額，也不收取任何手續費，現場將由專人核對課程使用狀況與應退金額，以確保程序透明。集團並提供免付費服務專線供民眾洽詢。
另一方面，婦女團體現代婦女基金會則針對事件發表聲明，認為此案恐非單純偷拍個案，而可能涉及大規模、系統性的私密影像蒐集與影像性暴力問題，呼籲檢警持續擴大追查。
現代婦女基金會指出，若如媒體揭露，愛爾麗多家分店皆裝設類似偽裝監視設備，且疑由場所管理者利用權限授意安裝於診間、更衣空間，相關行為已非單一個人犯罪，而是「濫用職權、系統性侵害他人身體隱私」的重大事件，影響範圍廣泛且嚴重。
基金會也呼籲，曾赴愛爾麗相關分店消費的民眾，應主動向警方或各地社會局提出刑事告訴、民事求償及行政申訴，以利主管機關調查，同時避免企業及相關負責人因缺乏申訴案件而逃避行政裁罰。
此外，現代婦女基金會也建議，衛福部保護服務司應主動要求各地方政府依《性騷擾防治法》啟動調查，釐清診所是否違反場所主人應負的防止性騷擾責任。若確認涉案行為與診所高層有關，主管機關應依法加重裁罰。
目前愛爾麗偷拍案仍由新北地檢署持續偵辦中，檢警已查扣多家分店監視器主機與相關設備，並持續確認被害人身分與影像流向。事件也持續引發社會對醫療場所隱私權、監視設備管理及消費者保護制度的關注。
【圖片來源：翻攝自愛爾麗診所臉書】
愛爾麗集團在官方聲明中表示，針對近日媒體報導及社群平台關注的監視器事件，「對於此次事件所引發的不安、疑慮與信任衝擊，我們深感沉重」，並向所有消費者、會員及社會大眾表達最深歉意。集團強調，目前案件已進入司法調查程序，將持續配合檢調及主管機關調查，相關資料也已依法提供。
由於事件曝光後，大量消費者湧入各分店要求退費，社群平台上也陸續出現民眾抱怨遭推託、退款進度延宕等情況，引發進一步討論。對此，愛爾麗同步公布退費機制，表示將「秉持最大誠意妥善處理」，並由專責窗口協助消費者辦理相關事宜。
根據集團公告，消費者需先透過線上客服或原分院預約登記，再由本人攜帶相關證明文件親赴原購買分店辦理。愛爾麗指出，退費範圍限於尚未施作的課程內容，但不扣除任何贈品金額，也不收取任何手續費，現場將由專人核對課程使用狀況與應退金額，以確保程序透明。集團並提供免付費服務專線供民眾洽詢。
另一方面，婦女團體現代婦女基金會則針對事件發表聲明，認為此案恐非單純偷拍個案，而可能涉及大規模、系統性的私密影像蒐集與影像性暴力問題，呼籲檢警持續擴大追查。
現代婦女基金會指出，若如媒體揭露，愛爾麗多家分店皆裝設類似偽裝監視設備，且疑由場所管理者利用權限授意安裝於診間、更衣空間，相關行為已非單一個人犯罪，而是「濫用職權、系統性侵害他人身體隱私」的重大事件，影響範圍廣泛且嚴重。
基金會也呼籲，曾赴愛爾麗相關分店消費的民眾，應主動向警方或各地社會局提出刑事告訴、民事求償及行政申訴，以利主管機關調查，同時避免企業及相關負責人因缺乏申訴案件而逃避行政裁罰。
此外，現代婦女基金會也建議，衛福部保護服務司應主動要求各地方政府依《性騷擾防治法》啟動調查，釐清診所是否違反場所主人應負的防止性騷擾責任。若確認涉案行為與診所高層有關，主管機關應依法加重裁罰。
目前愛爾麗偷拍案仍由新北地檢署持續偵辦中，檢警已查扣多家分店監視器主機與相關設備，並持續確認被害人身分與影像流向。事件也持續引發社會對醫療場所隱私權、監視設備管理及消費者保護制度的關注。
【圖片來源：翻攝自愛爾麗診所臉書】