亞果元素磁吸行動電源爆炸急召回 5大地點免費回收換新

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亞果元素磁吸行動電源爆炸急召回 5大地點免費回收換新
桃園市一名女子使用亞果元素(Adam Elements)磁吸式行動電源時,產品突然爆炸起火,導致面部二度燒燙傷。事件曝光後,引發消費者對行動電源安全的高度關注,亞果元素隨即宣布召回特定型號產品,並提供免費更換服務。
桃園市一名女子使用「亞果元素(Adam Elements)」磁吸式行動電源時,產品突然爆炸起火,導致面部二度燒燙傷。事件曝光後,引發消費者對行動電源安全的高度關注,亞果元素隨即宣布召回特定型號產品,並提供免費更換服務。然而,該公司後續的處理方式仍受到不少消費者質疑。

據報導,29歲謝姓女子於21日在辦公室內使用亞果元素GRAVITY CS5磁吸式行動電源充電時,裝置突然爆炸並起火。事發當時,該行動電源放置於她的胸前辦公桌上,導致她左半邊臉部嚴重燒燙傷。她表示,該產品為2023年9月於實體門市購買,使用時間不到半年,未料竟發生爆炸事故。事件曝光後,陸續有消費者反映也曾遇過該品牌行動電源過熱或其他問題,加劇外界對產品安全的疑慮。

針對此次事故,亞果元素於2月23日發出官方聲明,指出爆炸事故涉及的行動電源型號GRAVITY CS5與GRAVITY CS10,該產品已於2024年7月完售,並宣布召回生產序號尾數為「A/BA/BB」的產品。公司技術團隊目前正積極調查事故原因,並表示將事故產品送至第三方檢驗單位進行測試,以釐清問題並確保消費者使用安全。

亞果元素強調,消費者若持有受影響的產品,應立即停止使用,並可至全台五大回收據點辦理更換:

•台北旗艦維修中心(台北市大安區基隆路三段85號)
•新光三越信義A8店(台北市信義區松高路12號3樓)
•新光三越桃園站前店(桃園市桃園區中正路19號5樓)
•Big City 遠東巨城店(新竹市東區中央路229號2樓)
•新光三越台南新天地店(台南市中西區西門路一段658號4樓)

儘管亞果元素迅速宣布召回問題產品,但消費者對於公司處理態度仍感到不滿。許多網友湧入該品牌官方粉絲專頁留言,質疑其危機處理方式,留言內容包括:

•「C2過熱很嚴重,官方卻毫無作為!」
•「寄回的SOP沒有詳細說明,建議提供多種回收方式!」
•「C5充電時過熱,請問能否退貨?請說明清楚!」
•「台中門市已關閉,該如何辦理退換貨?」
•「去年已完售的產品,現在召回更換新品?這些新品從哪來?」

許多消費者對於更換機制、產品檢測進度及品牌透明度提出質疑,要求亞果元素提供更明確的說明與補償方案。

行動電源安全成焦點 3C專家提供建議
本次事件也引發對市售行動電源安全性的討論,回顧2023年,國內品牌MOZTECH行動電源也曾發生類似的爆炸事故,讓消費者對鋰電池產品的安全性更加關切。3C專家Tim哥則提醒民眾,在選購與使用行動電源時應注意以下事項,以降低風險:

•避免摔落 - 行動電源內部鋰電池受撞擊可能導致短路,進而引發爆炸。
•遠離高溫環境 - 高溫會加速鋰電池內部化學反應,應避免將行動電源放置於炎熱戶外或高溫環境(如棉被內充電)。
•定期更換 - 建議使用不超過兩年,過久的鋰電池可能發生老化,增加安全隱患。
•使用合格充電設備 - 應搭配通過BSMI認證的充電器與插頭,避免使用山寨配件,降低過度充電與短路風險。